Wskaźniki jakości usług

Wskaźniki jakości usług w poszczególnych latach

w roku 2023

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	2	dni
2	Luty	3	dni
3	Marzec	3	dni
4	Kwiecień	2	dni
5	Maj	2	dni
6	Czerwiec	1	dni
7	Lipiec	2	dni
8	Sierpień	2	dni
9	Wrzesień	2	dni
10	Październik	1	dni
11	Listopad	2	dni
12	Grudzień	2	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	0,50	szt.
2	Luty	0,80	szt.
3	Marzec	0,20	szt.
4	Kwiecień	0,30	szt.
5	Maj	0,40	szt.
6	Czerwiec	0,60	szt.
7	Lipiec	0,40	szt.
8	Sierpień	0,30	szt.
9	Wrzesień	0,60	szt.
10	Październik	0,30	szt.
11	Listopad	0,35	szt.
12	Grudzień	0,50	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	16/10	godz./min
2	Luty	10/30	godz./min
3	Marzec	16/20	godz./min
4	Kwiecień	8/15	godz./min
5	Maj	10/40	godz./min
6	Czerwiec	16/20	godz./min
7	Lipiec	10/15	godz./min
8	Sierpień	16/15	godz./min
9	Wrzesień	12/20	godz./min
10	Październik	18/25	godz./min
11	Listopad	12/10	godz./min
12	Grudzień	16/10	godz./min
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,36	%
2	Luty	0,16	%
3	Marzec	0,04	%
4	Kwiecień	0,20	%
5	Maj	0,41	%
6	Czerwiec	0,21	%
7	Lipiec	0,00	%
8	Sierpień	0,51	%
9	Wrzesień	0,04	%
10	Październik	0,17	%
11	Listopad	0,04	%
12	Grudzień	0,00	%

 

w roku 2022

---

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	2	dni
2	Luty	4	dni
3	Marzec	3	dni
4	Kwiecień	3	dni
5	Maj	2	dni
6	Czerwiec	2	dni
7	Lipiec	2	dni
8	Sierpień	4	dni
9	Wrzesień	4	dni
10	Październik	3	dni
11	Listopad	3	dni
12	Grudzień	4	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	0,79	szt.
2	Luty	0,75	szt.
3	Marzec	0,84	szt.
4	Kwiecień	0,63	szt.
5	Maj	0,94	szt.
6	Czerwiec	0,83	szt.
7	Lipiec	0,72	szt.
8	Sierpień	0,73	szt.
9	Wrzesień	0,71	szt.
10	Październik	0,76	szt.
11	Listopad	0,81	szt.
12	Grudzień	0,79	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	10/30/00	godz./min/sec
2	Luty	9/10/00	godz./min/sec
3	Marzec	4/20/00	godz./min/sec
4	Kwiecień	8/30/00	godz./min/sec
5	Maj	12/30/30	godz./min/sec
6	Czerwiec	18/45/00	godz./min/sec
7	Lipiec	10/30/00	godz./min/sec
8	Sierpień	18/20/00	godz./min/sec
9	Wrzesień	22/10/30	godz./min/sec
10	Październik	15/15/00	godz./min/sec
11	Listopad	14/05/30	godz./min/sec
12	Grudzień	12/10/20	godz./min/sec
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,08	%
2	Luty	0,11	%
3	Marzec	0,34	%
4	Kwiecień	0,11	%
5	Maj	0,11	%
6	Czerwiec	0,15	%
7	Lipiec	0,34	%
8	Sierpień	0,30	%
9	Wrzesień	0,00	%
10	Październik	0,38	%
11	Listopad	0,04	%
12	Grudzień	0,16	%

 

w roku 2024

		Średni czas oczekiwania na przyłączenie do sieci
1	Styczeń	2	dni
2	Luty	2	dni
3	Marzec	1	dni
4	Kwiecień	1	dni
5	Maj	2	dni
6	Czerwiec	1	dni
7	Lipiec	2	dni
8	Sierpień	2	dni
9	Wrzesień	2	dni
10	Październik	1	dni
11	Listopad	2	dni
12	Grudzień	2	dni
		Liczba uszkodzeń przypadających na 100 łączy abonenckich
1	Styczeń	0,50	szt.
2	Luty	0,70	szt.
3	Marzec	1,00	szt.
4	Kwiecień	0,80	szt.
5	Maj	0,80	szt.
6	Czerwiec	0,90	szt.
7	Lipiec	0,80	szt.
8	Sierpień	0,70	szt.
9	Wrzesień	0,80	szt.
10	Październik	0,60	szt.
11	Listopad	0,50	szt.
12	Grudzień	0,30	szt.
		Średni czas usunięcia uszkodzenia
1	Styczeń	3/30	godz./min
2	Luty	8/10	godz./min
3	Marzec	5/20	godz./min
4	Kwiecień	6/20	godz./min
5	Maj	4/20	godz./min
6	Czerwiec	12/10	godz./min
7	Lipiec	8 /25	godz./min
8	Sierpień	8/10	godz./min
9	Wrzesień	6/20	godz./min
10	Październik	5 /30	godz./min
11	Listopad	6 /30	godz./min
12	Grudzień	5 /50	godz./min
		Wskaźnik reklamacji faktur
1	Styczeń	0,09	%
2	Luty	0,00	%
3	Marzec	0,18	%
4	Kwiecień	0,09	%
5	Maj	0,00	%
6	Czerwiec	0,09	%
7	Lipiec	0,19	%
8	Sierpień	0,19	%
9	Wrzesień	0,00	%
10	Październik	0,09	%
11	Listopad	0,00	%
12	Grudzień		%